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中国新年的起源英文版:吳集鎮多舉措提高“12345”政府熱線滿意度

中国新年号 www.ucqqh.club 2019-6-5 08:19| 發布者: admin| 查看: 373| 評論: 0|來自: 沭陽政府網站

吳集鎮多舉措提高“12345”政府熱線滿意度近日,吳集鎮采取四項措施,扎實做好12345政府熱線辦理工作,切實提高人民群眾的滿意度。 一是明確責任,完善組織保障。以鎮信訪辦公室為熱線受理中心,分管領導統籌管理,安排 ...
吳集鎮多舉措提高“12345”政府熱線滿意度

近日,吳集鎮采取四項措施,扎實做好12345政府熱線辦理工作,切實提高人民群眾的滿意度。


       一是明確責任,完善組織保障。以鎮信訪辦公室為熱線受理中心,分管領導統籌管理,安排專人在第一時間內對承辦單位進行分類、下發和催辦,督促各責任單位集中力量抓好落實。


       二是分類處理,嚴格辦理流程。對12345熱線不滿意工作單進行仔細梳理、分門別類,與反映人溝通交流,切實做到群眾合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、困難群體幫扶到位、違法行為打擊到位。


       三是加強考核,提高辦理質量。由鎮考核辦進行監督、考核,并將一周熱線辦理工作在早會上通報,嚴格落實兌現考核,將因工作不利造成重辦的人員記入追責檔案。


       四是開展回訪,確保取得實效。變“上訪”為“下訪”,通過定期“回頭望”真實掌握辦理來帖工作的實際效果,確保其反映的問題已妥善完結,切實提高人民群眾的滿意度。

文章原標題:吳集鎮多舉措提高“12345”政府熱線滿意度
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